سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع جروفين لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني، أو إنشاء حساب، أو الانضمام إلى الحملات، أو تقديم الطلبات، أو التواصل معنا.

باستخدامك لجروفين، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

قد نجمع المعلومات التي تقدمها، مثل:

• الاسم الكامل

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• عنوان التوصيل

• الطلبات ونشاط الحملات

• الرسائل المرسلة من خلال صفحة اتصل بنا أو الدعم الفني

قد نجمع أيضًا معلومات تقنية أساسية، مثل نوع الجهاز، ونوع المتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، ونشاط الاستخدام لتحسين المنصة والحفاظ على أمانها.

نستخدم معلوماتك لـ:

• إنشاء حسابك وإدارته

• تمكينك من الانضمام إلى حملات الشراء الجماعي

• تأكيد الطلبات وتوصيلها

• التواصل معك بشأن طلباتك أو حملاتك

• تقديم الدعم الفني للعملاء

• تحسين منصة جروفين

• حماية المنصة من الاحتيال أو إساءة الاستخدام

قد نرسل لك أيضًا تحديثات حول الحملات أو العروض، حيثما كان ذلك مسموحًا به.

عندما تنضم إلى حملة أو تقدم طلبًا، فإننا نستخدم معلوماتك لتأكيد مشاركتك، ومتابعة تقدم الحملة، وترتيب التوصيل في حال نجاح الحملة.

لا يتم عرض معلوماتك الشخصية علنًا. قد يعرض تقدم الحملة أرقامًا عامة، مثل عدد المشترين الذين انضموا.

تستخدم جروفين حاليًا طريقة الدفع عند الاستلام.

هذا يعني أنك تدفع عند استلام طلبك.

نحن لا نجمع أو نخزن تفاصيل بطاقات الدفع اونلاين لطلبات الدفع عند الاستلام.

نستخدم اسمك ورقم هاتفك وعنوانك وتفاصيل طلبك لتوصيل طلبك والتواصل معك عند الحاجة.

قد يتم مشاركة معلومات التوصيل الخاصة بك فقط مع الأشخاص أو الخدمات المشاركة في إعداد طلبك أو توصيله.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات مماثلة للحفاظ على تسجيل دخولك، وتذكر تفضيلاتك، وفهم أداء الموقع، وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ولكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

قد نستخدم أدوات التحليل لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع جروفين.

قد نستخدم أيضًا أدوات التسويق، مثل Meta Pixel أو خدمات مماثلة، لقياس أداء الحملة وتحسين الإعلانات.

قد تجمع هذه الأدوات بيانات استخدام محدودة، ولكننا لا نبيع معلوماتك الشخصية.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

نحن نشارك المعلومات فقط عند الحاجة لـ:

• تشغيل منصة جروفين

• توصيل طلباتك

• تقديم الدعم الفني للعملاء

• استخدام خدمات الاستضافة أو التحليلات أو الخدمات التقنية

• الامتثال للمتطلبات القانونية

• حماية جروفين ومستخدميها

نحن نستخدم تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك.

ومع ذلك، لا يوجد نظام اونلاين آمن بنسبة 100%. يرجى الحفاظ على أمان كلمة مرور حسابك والاتصال بنا إذا لاحظت أي نشاط مشبوه.

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا، وإدارة الطلبات، والاستجابة لطلبات الدعم، وتلبية المتطلبات القانونية، وحماية حقوقنا.

عندما لا نعود بحاجة إلى المعلومات، قد نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها.

يمكنك تحديث معلومات حسابك من ملفك الشخصي.

يمكنك الاتصال بنا للاستفسار عن بياناتك الشخصية، أو تحديثها، أو طلب حذفها حيثما ينطبق ذلك.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.

إذا قمنا بإجراء تغييرات مهمة، فسنحاول إخطار المستخدمين أو إبراز السياسة المحدثة.

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل مع فريق دعم جروفين.